Portal de client

L'historial dels seus robots, sempre a mà

Cada intervenció que fem queda documentada en un portal que és seu: informes, còpies de seguretat, manuals, incidències i indicadors del contracte. Sense instal·lar res i sense contrasenyes.

Sol·licita un diagnòstic gratuït Veure el portal d'exemple →

Entrada protegida, sense contrasenyes
Cinc idiomes
Dades allotjades a la UE

Pantalla de inicio del portal: estado del parque robot a robot y avance del contrato

El seu parc té una història. Normalment no està escrita enlloc.

Qui va canviar quina bateria, quan es va greixar l'eix 4, quina avaria es repeteix sempre a la mateixa cèl·lula. Aquesta informació sol viure al cap del tècnic que va venir, en un full de paper o en un correu perdut. Quan canvia l'interlocutor, es perd. PAS Trace és on queda escrita.

Què s'obre i quan

El portal no es contracta a part ni es paga per usuari. Una part s'obre tan bon punt trepitgem la seva planta per primera vegada; la resta s'activa amb el contracte de manteniment, abans de la primera campanya.

Des de la primera intervenció

El que veu qualsevol client

Amb que hàgim intervingut un cop a les seves instal·lacions, ja té això.

Fitxa de cada robotModel, número de sèrie, controladora, comptador d'hores, últim manteniment i nivell realitzat, amb l'històric complet de revisions.
Informes de cada revisióPDF descarregable en tancar cada campanya, amb l'estat del robot, els mesuraments d'ajust, els consumibles emprats i les incidències detectades.
Còpies de seguretat i imatgesDescàrrega directa de la còpia de cada controladora i de les fotos de cada revisió, robot a robot, amb l'històric de versions.
Incidències documentadesCada incidència amb foto, prioritat, recanvi necessari i estat, i el llistat complet descarregable.

Amb el contracte de manteniment

El portal complet

S'activa abans de la primera campanya, sense cost addicional i sense límit d'usuaris.

Pla del contracte en viuQuè es farà a cada robot, en quin any i per què, amb les substitucions i els consumibles previstos.
Planificació de campanyesDates proposades i confirmació des del portal, ordre per línia, equip assignat i avanç en temps real.
Obertura d'incidènciesVostè obre la incidència amb foto i línia afectada, i en segueix l'estat, el recanvi i la data de tancament.
Sol·licitud d'assistènciaAvís d'avaria i consulta tècnica des del portal, amb justificant i registre de cada resposta.
Aprovació de pressupostos i actesEls correctius s'aproven amb un clic, amb traçabilitat de qui i quan; cada revisió es tanca amb acta electrònica.
Comptador d'hores i alertesVostè registra el comptador de cada robot; amb la dada real el pla es recalcula i el portal avisa abans d'un canvi d'oli, corretja o bateria.
Evolució dels mesuraments d'ajustEls valors de calibratge de cada eix es comparen entre revisions: una desviació progressiva es veu venir abans que sigui avaria.
Memòria anualEl realitzat, el pendent, les incidències de l'any i les recomanacions d'inversió: quins robots renovar per edat, hores o avaries repetides.
Signatura electrònica d'informesTècnic i interlocutor signen cada informe des del portal, amb segell de temps, i queda arxivat per a auditories.
Indicadors del contracteIncidències per línia, temps mitjà de resposta, compliment del pla, correctius i consum de recanvis per robot.
Estoc a la vistaQuins recanvis hi ha disponibles i el seu consum en cada correctiu, amb el termini de reposició de cada referència.
Documentació tècnicaManuals de manteniment de cada model, procediments, certificats dels tècnics i documentació de prevenció.
Avisos per correuCampanya planificada, informe disponible, incidència actualitzada o recanvi rebut: ningú ha d'entrar a mirar.
Portal en cinc idiomesPortal, resum d'informe i memòria anual en castellà, català, anglès, francès i portuguès, cada persona en el seu.
Usuaris sense límitAccessos nominals per a producció, manteniment i compres, sense cost per usuari i amb registre d'accessos i descàrregues.

Així es veu per dins

Listado de robots con línea, modelo, controladora, número de serie y contador de horas — **El seu parc, en una taula**Línia, model i controladora, número de sèrie, última intervenció i comptador d'hores. Es filtra per línia i es cerca per número de sèrie.

Listado de intervenciones con el avance robot a robot — **Cada visita, robot a robot**L'avanç s'actualitza sol, a mesura que el tècnic tanca l'informe de cada robot. I de cada intervenció es descarrega l'informe, la còpia del programa i la imatge de disc.

Indicadores del contrato: cumplimiento del plan, respuesta media e incidencias — **La reunió de seguiment, feta**Compliment del pla, temps mitjà de resposta, incidències obertes i correctius de l'any. Amb la memòria anual en PDF i les dades exportables.

Registro de accesos y descargas del portal — **Qui ha vist què**El registre recull cada entrada i cada descàrrega, del seu equip i del nostre. I quan algú de PAS obre el seu portal, el portal ho diu.

Sense contrasenyes, però amb la porta tancada

Les contrasenyes d'empresa es comparteixen, s'apunten i no caduquen mai. Per això el portal no les fa servir. En comptes d'això, cada entrada s'autoritza en el moment.

01 Escriu el seu correu d'empresa Només hi entren les adreces que donem d'alta per a la seva planta. Un correu d'una altra empresa no obre el seu portal, i el portal l'hi diu clarament.
02 Li arriba un enllaç d'un sol ús Caduca als 30 minuts i serveix una sola vegada. Si es reenvia o es filtra, no val per a ningú més.
03 Veu el que li correspon pel seu lloc Producció, manteniment i compres no veuen el mateix: els imports, les signatures o l'aprovació de pressupostos van amb el càrrec, no amb l'enllaç.

Sense usuaris que donar de baixa quan algú canvia de lloc, sense contrasenyes apuntades en un calaix, i amb registre de qui va entrar i què es va endur. Les dades estan allotjades a la Unió Europea.

Per què això no ho té un taller que factura per visita

S'ho emporta posat

Les còpies dels programes i les imatges de disc es descarreguen. Si un dia decideix canviar de proveïdor, el seu parc no queda ostatge de ningú: és la mateixa independència que apliquem amb les marques.

La reunió de seguiment ja està feta

Compliment del pla, temps de resposta, incidències obertes, correctius de l'any i memòria anual en PDF. Sense demanar-ho i sense muntar un Excel la nit abans.

Traçabilitat en tots dos sentits

El registre no només diu qui del seu equip hi ha entrat: diu també quan hi entrem nosaltres i què mirem. La transparència és més fàcil de prometre que d'ensenyar.

Vol veure-ho amb els seus robots dins?

El portal va inclòs amb el contracte de manteniment, sense cost a part. Expliqui'ns quin parc té i li preparem un diagnòstic i l'accés.

Sol·licitar un diagnòstic gratuït