Portail client

L'historique de vos robots, toujours à portée de main

Chaque intervention que nous réalisons est documentée dans un portail qui vous appartient : rapports, sauvegardes, manuels, incidents et indicateurs du contrat. Rien à installer et sans mots de passe.

Demandez un diagnostic gratuit Voir le portail d'exemple →

Accès protégé, sans mots de passe
Cinq langues
Données hébergées dans l'UE

Pantalla de inicio del portal: estado del parque robot a robot y avance del contrato

Votre parc a une histoire. En général, elle n'est écrite nulle part.

Qui a changé quelle batterie, quand l'axe 4 a été graissé, quelle panne revient toujours sur la même cellule. Cette information vit d'ordinaire dans la tête du technicien venu sur place, sur une fiche papier ou dans un e-mail perdu. Quand l'interlocuteur change, elle disparaît. PAS Trace, c'est là qu'elle est consignée.

Ce qui s'ouvre, et quand

Le portail ne se souscrit pas à part et ne se facture pas à l'utilisateur. Une partie s'ouvre dès notre première venue dans votre usine ; le reste est activé avec le contrat de maintenance, avant la première campagne.

Dès la première intervention

Ce que voit tout client

Une seule intervention chez vous suffit pour disposer de tout ceci.

Fiche de chaque robotModèle, numéro de série, armoire, compteur d'heures, dernière maintenance et niveau réalisé, avec l'historique complet des révisions.
Rapports de chaque révisionPDF téléchargeable à la clôture de chaque campagne, avec l'état du robot, les mesures de calibration, les consommables utilisés et les incidents relevés.
Sauvegardes et images disqueTéléchargement direct de la sauvegarde de chaque armoire et des photos de chaque révision, robot par robot, avec l'historique des versions.
Incidents documentésChaque incident avec photo, priorité, pièce nécessaire et statut, ainsi que la liste complète téléchargeable.

Avec le contrat de maintenance

Le portail complet

Activé avant la première campagne, sans coût supplémentaire et sans limite d'utilisateurs.

Le plan du contrat en directCe qui sera fait sur chaque robot, quelle année et pourquoi, avec les remplacements et les consommables prévus.
Planification des campagnesDates proposées et confirmation depuis le portail, ordre par ligne, équipe affectée et avancement en temps réel.
Ouverture d'incidentsVous ouvrez l'incident avec une photo et la ligne concernée, puis suivez son statut, la pièce et la date de clôture.
Demande d'assistanceSignalement de panne et question technique depuis le portail, avec accusé de réception et enregistrement de chaque réponse.
Validation des devis et procès-verbauxLes devis correctifs se valident en un clic, avec traçabilité de qui et quand ; chaque révision se clôt par un procès-verbal électronique.
Compteur d'heures et alertes d'intervalleVous saisissez le compteur de chaque robot ; avec la donnée réelle le plan se recalcule et le portail prévient avant une vidange, un changement de courroie ou de batterie.
Évolution des mesures de calibrationLes valeurs de calibration de chaque axe sont comparées d'une révision à l'autre : une dérive progressive se voit venir avant de devenir une panne.
Rapport annuelCe qui a été fait, ce qui reste, les incidents de l'année et les recommandations d'investissement : quels robots renouveler selon l'âge, les heures ou les pannes répétées.
Signature électronique des rapportsLe technicien et l'interlocuteur signent chaque rapport depuis le portail, horodaté, et il est archivé pour les audits.
Indicateurs du contratIncidents par ligne, temps de réponse moyen, respect du plan, correctifs et consommation de pièces par robot.
Stock en vueQuelles pièces sont disponibles et leur consommation sur chaque correctif, avec le délai de réapprovisionnement de chaque référence.
Documentation techniqueManuels de maintenance de chaque modèle, procédures, certificats des techniciens et documentation de prévention.
Alertes par e-mailCampagne planifiée, rapport disponible, incident mis à jour ou pièce reçue : personne n'a besoin d'aller vérifier.
Portail en cinq languesPortail, résumé de rapport et rapport annuel en espagnol, catalan, anglais, français et portugais, chacun dans la sienne.
Utilisateurs sans limiteAccès nominatifs pour la production, la maintenance et les achats, sans coût par utilisateur et avec journal des accès et des téléchargements.

À quoi cela ressemble de l'intérieur

Listado de robots con línea, modelo, controladora, número de serie y contador de horas — **Votre parc, dans un tableau**Ligne, modèle et armoire, numéro de série, dernière intervention et compteur d'heures. Filtrage par ligne et recherche par numéro de série.

Listado de intervenciones con el avance robot a robot — **Chaque visite, robot par robot**L'avancement se met à jour tout seul, à mesure que le technicien clôt le rapport de chaque robot. Et de chaque intervention on télécharge le rapport, la sauvegarde du programme et l'image disque.

Indicadores del contrato: cumplimiento del plan, respuesta media e incidencias — **La réunion de suivi, déjà prête**Respect du plan, temps de réponse moyen, incidents ouverts et correctifs de l'année. Avec le rapport annuel en PDF et les données exportables.

Registro de accesos y descargas del portal — **Qui a vu quoi**Le journal enregistre chaque connexion et chaque téléchargement, de votre équipe comme de la nôtre. Et quand quelqu'un de PAS ouvre votre portail, le portail le dit.

Sans mots de passe, mais la porte reste fermée

Les mots de passe d'entreprise se partagent, se notent et n'expirent jamais. C'est pourquoi le portail ne les utilise pas. À la place, chaque entrée est autorisée sur le moment.

01 Vous saisissez votre e-mail professionnel Seules les adresses que nous enregistrons pour votre site entrent. Un e-mail d'une autre entreprise n'ouvre pas votre portail, et le portail le dit clairement.
02 Vous recevez un lien à usage unique Il expire au bout de 30 minutes et ne sert qu'une fois. S'il est transféré ou divulgué, il ne vaut plus rien pour personne.
03 Vous voyez ce qui relève de votre poste Production, maintenance et achats ne voient pas la même chose : les montants, les signatures ou la validation des devis suivent la fonction, pas le lien.

Aucun compte à désactiver quand quelqu'un change de poste, aucun mot de passe noté dans un tiroir, et un journal de qui est entré et de ce qu'il a emporté. Les données sont hébergées dans l'Union européenne.

Pourquoi un atelier qui facture à la visite n'a pas cela

Vous l'emportez avec vous

Les sauvegardes des programmes et les images disque se téléchargent. Si un jour vous décidez de changer de prestataire, votre parc n'est l'otage de personne : c'est la même indépendance que nous appliquons aux marques.

La réunion de suivi est déjà faite

Respect du plan, temps de réponse, incidents ouverts, correctifs de l'année et rapport annuel en PDF. Sans le demander et sans monter un tableur la veille.

Traçabilité dans les deux sens

Le journal ne dit pas seulement qui de votre équipe est entré : il dit aussi quand nous entrons et ce que nous consultons. La transparence est plus facile à promettre qu'à montrer.

Vous voulez le voir avec vos propres robots dedans ?

Le portail est inclus avec le contrat de maintenance, sans coût à part. Dites-nous quel parc vous avez et nous préparons un diagnostic et votre accès.

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